B12

للمسافرين السعوديين – اتصل بالإنترنت حول العالم بسهولة

رحلة بلا حدود… إنترنت موبايل فوري مع eSIM

  • playstore
  • 4.8 reviews
التفعيل

طريقة عمل B12 Link

شهادة

إليك ما يقوله العملاء عنَّا

ودّع شرايح الاتصال المحلية وطوابير المطار

اطلب eSIM أونلاين وخلّك متصل أول ما توصل.

mobile

الأسئلة المتداولة

كل ما تحتاج إلى معرفته عن المنتج والفواتير.

إذا تلقيت الرسالة "لا يمكن إضافة eSIM" أثناء تثبيت eSIM الخاص بك، فقد يكون ذلك بسبب ظروف الشبكة أو لأن التثبيت تم بنجاح بالفعل على جهازك. يحدث هذا بشكل شائع على أجهزة iOS التي تستخدم التثبيت اليدوي أو رمز الاستجابة السريعة (QR).

لا. يمكنك استخدام كليهما في نفس الوقت. فقط تأكد من تعيين eSIM كخط البيانات في إعدادات الهاتف المحمول.

تعد شرائح eSIM لدينا مسبقة الدفع وغير قابلة لإعادة الشحن. لمواصلة استخدام البيانات، ستحتاج إلى شراء خطة eSIM جديدة.

ستحصل على تفاصيل الeSIM ورمز الQR في صفحة التأكيد و عبر البريد الاكتروني فور إتمام الشراء.

يمكن معالجة طلبات استرداد المبلغ في حالة واحدة فقط : عدم تفعيل خدمة الeSIM بسبب حدوث مشاكل في التفعيل ، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لطلب استرداد المبلغ .

يجب عليك تفعيل eSIM خلال 30 يومًا من الشراء. إذا لم تفعل ذلك، سيتم تفعيل eSIM تلقائيًا بعد 30 يومًا، وستبدأ فترة الصلاحية من ذلك التاريخ.

إعداد eSIM الخاص بك سريع، عادةً ما يستغرق من 3 إلى 5 دقائق! يمكنك تثبيت eSIM قبل السفر، ولكن تذكر تفعيله بمجرد وصولك إلى وجهتك. للحصول على أفضل النتائج، اتصل بشبكة Wi-Fi قوية وتجنب الشبكات العامة مثل تلك الموجودة في المطارات أو الحدائق.

الاتصال بالكود #06#* هو طريقة بسيطة وعالمية للتحقق مما إذا كان هاتفك يدعم eSIM. عند طلب هذا الكود، سيظهر رقم EID الخاص بجهازك. إذا تم عرض رقم EID، فإن هاتفك يدعم eSIM. أو يمكنك التحقق من جهازك من خلال هذا الرابط

لا بمجرد تثبيت شريحة eSIM على جهاز ، لا يمكن نقلها أو إعادة إستخدامها على هاتف مختلف

هل لا تزال لديك أسئلة؟

لا يمكنك العثور على الإجابة التي تبحث عنها؟ يُرجى التحدث إلى فريقنا الودود.

تواصل معنا